1. Quem somos
A Extrato Veicular LTDA, inscrita no CNPJ 54.502.855/0001-40, com sede em Santana de Parnaíba / SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Prestamos consulta veicular pela placa — leilão, sinistro, batida, média monta, odômetro, débitos e demais registros disponíveis nas bases consultadas — em extratoveiculo.com. Lojistas e despachantes também utilizam a plataforma em extratoveiculo.com.br.
Ao preencher qualquer formulário no site (identificação da consulta, contato ou pagamento), você declara ter lido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos dados nas condições abaixo.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para identificar você, prestar o serviço e cumprir obrigações legais:
- Identificação: nome completo, telefone/WhatsApp e e-mail, informados no formulário da consulta.
- Pagamento: CPF ou CNPJ do pagador, para gerar o Pix e emitir comprovação da transação.
- Consulta: placa do veículo e dados técnicos retornados pelas bases (marca, modelo, situação cadastral, histórico de leilão/sinistro quando existir, entre outros).
- Contato: nome, e-mail e mensagem enviados pelo formulário “Fale Conosco”.
- Técnicos: endereço IP, data/hora de acesso, identificadores de sessão e evidência da verificação de segurança (Cloudflare Turnstile), para prevenir fraude e abuso.
Não pedimos senha de banco, código de cartão ou dados de menores de 18 anos. Se você for responsável legal, use os dados do titular da consulta.
3. Para que usamos os dados
- Identificar o solicitante da consulta veicular e entregar o relatório.
- Gerar o Pix, confirmar o pagamento e associar a consulta ao pagador.
- Enviar o resultado, recibo ou orientação de suporte por e-mail ou WhatsApp.
- Responder mensagens do formulário de contato e do WhatsApp (11) 95378-1768.
- Prevenir fraudes, consultas automatizadas indevidas e uso abusivo da plataforma.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de atendimento a autoridades, quando exigido.
Não vendemos sua lista de contatos nem usamos seus dados para spam. Comunicações são relacionadas à consulta, ao pagamento ou ao suporte que você solicitou.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), em especial:
- Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário e seguir com a consulta ou o contato.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para realizar a consulta paga, gerar o Pix e entregar o relatório.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraude e melhoria do serviço, sem prejuízo aos seus direitos.
- Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de comprovantes fiscais e atendimento a requisições legais.
5. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados somente com quem é necessário para a consulta funcionar:
- Provedores de bases e APIs de consulta veicular, para obter o histórico da placa.
- Meio de pagamento Pix, para gerar QR Code, confirmar liquidação e identificar o pagador.
- Infraestrutura de hospedagem, e-mail e verificação de segurança (incluindo Cloudflare).
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.
6. Pagamentos (Pix)
O pagamento da consulta é feito por Pix Instantâneo. Para isso, pedimos nome, e-mail, WhatsApp e CPF ou CNPJ do pagador. Esses dados identificam a transação e permitem suporte se o QR Code expirar ou o Pix não for reconhecido. Em caso de dúvida sobre um pagamento, fale pelo WhatsApp (11) 95378-1768 ou pelo e-mail administracao@extratoveicular.com.
7. Cookies e segurança
Usamos cookies e armazenamento local apenas para o funcionamento do funil (placa informada, cupom, dados já preenchidos da consulta e sessão de visita). A verificação Cloudflare Turnstile ajuda a distinguir pessoas de robôs. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (conexão criptografada, controle de acesso e restrição de arquivos internos). Nenhum sistema é 100% isento de risco; se identificar algo suspeito, avise-nos imediatamente.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para entregar a consulta, prestar suporte, cumprir obrigações legais e defender direitos em eventual disputa. Dados de pagamento e comprovantes seguem prazos fiscais aplicáveis. Quando o prazo acabar ou você exercer o direito de exclusão (e não houver dever legal de guarda), eliminamos ou anonimizamos as informações.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso ao que está armazenado;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos que não sejam obrigatórios.
Para exercer esses direitos, envie e-mail para administracao@extratoveicular.com com o assunto “LGPD — direitos do titular”, informando nome completo e o e-mail ou WhatsApp usados no formulário. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Como falar conosco
Canal oficial de privacidade e atendimento:
- E-mail: administracao@extratoveicular.com
- WhatsApp: (11) 95378-1768 (atendimento 24h)
- Formulário: seção Fale Conosco em extratoveiculo.com
- Empresa: Extrato Veicular LTDA — CNPJ 54.502.855/0001-40 — Santana de Parnaíba / SP (sede)
11. LGPD
Esta Política foi elaborada para atender à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. A Extrato Veicular trata dados pessoais de forma adequada à finalidade da consulta veicular, com segurança e transparência. O relatório pode conter informações de veículos obtidas de bases oficiais ou parceiras; o uso do resultado é de responsabilidade de quem consulta, para decisão informada na compra ou gestão do veículo — sem substituir vistoria presencial, documentos originais ou orientação jurídica quando necessário.
Ao clicar em Continuar, Enviar ou Gerar Pix após preencher o formulário, você consente com esta Política e com o tratamento descrito aqui.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir melhorias no serviço ou exigências legais. A data de “última atualização” no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão publicadas nesta URL: https://extratoveiculo.com/politica-de-privacidade.php.